Почему в строительстве без договора никуда, но даже он не панацея

Любые строительные и ремонтные работы должны вестись только с заключением договора. Однако даже он не всегда может вас спасти, особенно если вам «повезло» связаться с неблагонадёжной конторой. 

Реальный случай из практики. «Надёжный дом» вел дорогостоящий ремонт в столичной квартире. Заказчик выбрал дорогую эксклюзивную люстру, которую нужно было везти из Италии через белорусского поставщика. Заключили с ним договор, в котором прописали сроки и ответственность сторон.

Процесс доставки сотрудники «Надёжного дома» отслеживали постоянно. Так, мы связывались с посредником за месяц до назначенной даты, за две недели, за неделю. И всякий раз нам сообщали: «Всё идёт по плану, люстра будет в срок». Наконец, за два дня нам перезванивают и сообщают, что возникли непредвиденные обстоятельства и вовремя доставить заказ не получится, в лучшем случае люстра будет через несколько недель.

К сожалению, в строительстве такое — сплошь и рядом. Если бы люстра была из разряда «ширпотреб», мы нашли бы ей замену в течение часа. Но тут эксклюзивный вариант. Италия!

Клиент ждать не может. Он хочет въехать в отремонтированную квартиру как можно скорее. В итоге «Надёжный дом» подключил все свои ресурсы, мы нашли достойную альтернативу за те же деньги, но — в Москве. Договорились о спецдоставке, уложились в срок, заказчик был доволен.

Ну а что же наш ненадёжный поставщик? Обращаемся к нему за компенсацией. А он говорит: «Да, я виноват. Но ничего платить не буду». И предложил обратиться в суд. Мы пообщались с заказчиком, но тот от суда ожидаемо отказался. Проблема-то фактически была решена, вторая люстра понравилась не меньше первой. Кроме того, у клиента важное событие — переселение, и ему не до судебных тяжб.

Это весьма распространённая ситуация. В большинстве случаев люди не идут в суд, чтобы отстоять свои права. Они понимают, что здоровья на этом деле потратишь больше. Поставщики это знают, и пользуются. Даже если некоторых из них и удаётся «прижать», они просто банкротятся. Затем открывают новую компанию и работают дальше. Таких примеров миллион. Это уже сложившаяся практика. Есть ушлые дельцы на строительном рынке, особенно это касается крупного строительного бизнеса, для которых это — просто рабочая схема. То есть взял деньги, не выполнил обязательства, обанкротился, открыл новую фирму.

Вы спросите: зачем в таком случае договор? Дело в том, что если вы заключаете соглашение с неблагонадежной организацией или человеком, то в сегодняшних реалиях востребовать с него деньги будет сложно. Без договора же сделать это — нереально. С договором можно рассчитывать получить хотя бы что-то, особенно если речь идёт об организации. Говоря математическим языком, договор — это необходимое, хотя и недостаточное условие для решения задачи.

Есть вопросы? Задавайте! Бесплатная консультация специалистов «Надежного дома» по телефону +375 29 610 50 08 или на странице«Надежный дом» в Facebook.

Меню